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2025년 05월 21일 17:12 윤지혜 기자

이진숙, SKT 해킹 관련 이통3사 불법스팸 대응 점검

이날 점검에는 이상중 KISA 원장, 류탁기 SKT 부사장, 임현규 KT 부사장, 이철훈 LG유플러스 부사장 등이 참석했다.

이 위원장은 "최근 스팸신고가 감소 추세에 있지만 SKT 침해사고에 따른 불안감을 악용한 스팸발송과 불안 마케팅도 있다"며 "이통3사의 불법스팸 차단 노력과 디지털 취약계층 지원, 고객 상담 강화 등 이용자 보호 노력이 어느 때보다 중요한 시점"이라고 말했다. 이어 "이번 침해사고를 계기로 각 사가 다시 한번 보안조치를 강화하고 이용자 보호에 더욱 노력해 국민 신뢰를 회복해야 한다"고 강조했다.

특히 SKT엔 고령층 등 디지털 취약계층을 위한 유심교체 방문 서비스, 고객센터 대응 강화 등을 주문하고 이용자와 가까운 접점에 있는 상담원이나 유통점 직원들의 고충 해소에도 신경써 줄 것을 당부했다.

방통위는 이번 사고와 관련해 '미끼문자 사기피해 주의보' 발령, 취약계층에 대한 피해예방 교육 강화, 유통점 및 본인확인 서비스 현장점검 등을 실시하며 국민 불안 해소 및 2차 피해 방지에 노력하고 있다.

윤지혜 기자 yoonjie@mt.co.kr

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