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2025년 09월 16일 09:48 정세진 기자


주문에서 배달까지…서울시 "땡배달" 전 자치구 확대 운영


소비자-가맹점-배달 통합관리…배달비 최대 900원

서울시는 '서울배달+땡겨요'의 자체 배달서비스인 '땡배달'을 서울 전 자치구로 확대 운영한다고 16일 밝혔다./사진=서울시
서울시는 '서울배달+땡겨요'의 자체 배달서비스인 '땡배달'을 서울 전 자치구로 확대 운영한다고 16일 밝혔다.

땡배달은 민간 배달 애플리케이션(앱)의 높은 배달료와 수수료 부담을 낮추고 가맹점주와 소비자 모두에게 실질적인 혜택을 제공하는 것을 목표로 도입했다. 서울시에 따르면 지난 7월 30일부터 중구와 종로구 일부 지역에서 시범 운영한 결과 가맹점주의 만족도와 소비자의 배달서비스 모두 긍정적인 반응을 확인했다. 이에 오는 17일부터 전 자치구 확대 운영을 통해 본격적인 자체 배달 체계를 갖추고 공공배달 서비스 경쟁력 강화에 나선다.

땡배달은 운영사인 신한은행이 배달대행업체 '바로고'와 제휴해 주문부터 배달까지 전 과정을 '땡겨요' 앱에서 처리하는 서비스다. 기존 가게 배달 방식을 유지하며 가맹점주는 상황에 따라 배달 방식을 자유롭게 선택할 수 있다. 서울시 기준 가맹점은 건당 3300원(부가세 별도), 소비자는 건당 최대 900원이다. 땡겨요 정산계좌로 신한은행을 이용하는 가맹점에서 고객이 신한은행 계좌로 결제할 경우, 고객은 무료 배달 혜택을 받을 수 있다.

배달비 절감뿐만 아니라 △라이더 실시간 위치 확인 △도착 예정 시간 안내 △배달 완료 사진 전송(비대면) 등도 제공한다. 서울시는 이번 '땡배달' 확대 시행을 계기로 공공배달 서비스의 품질과 경쟁력을 모두 갖춘 지속 가능한 배달 플랫폼 구축에 박차를 가한다는 계획이다.

한정훈 서울시 소상공인정책과장은 "땡배달은 사장님의 배달플랫폼 수수료 부담을 줄이는 동시에 시민에게 합리적인 가격과 안정적인 서비스를 제공하는 상생 모델"이라며 "앞으로도 민관 협력을 강화해 사장님과 시민 모두가 실질적인 혜택을 체감할 수 있도록 적극 지원해 나가겠다"고 말했다.


정세진 기자 sejin@mt.co.kr


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