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2025년 09월 18일 14:15 유엄식 기자

신세계그룹 "알리바바 합작법인 이사회 구성, 사업계획 수립"

G마켓 해외 시장 진출 지원, 알리익스프레스 한국 내 상품 라인업 확대

신세계그룹은 18일 "알리바바 인터내셔널(이하 알리바바)과 손잡고 만든 조인트벤처(JV)에 대해 공정거래위원회의 공식 승인이 나온 만큼 JV 조직 구성과 이사회 개최, 사업계획 수립 등을 위한 실무 작업에 즉각 돌입하겠다"고 밝혔다.

셀러의 판로를 확대하고, 고객의 만족도를 높이는 독보적인 플랫폼을 구축하겠다는 게 JV의 청사진이다. JV는 G마켓과 함께 알리익스프레스 코리아(이하 알리익스프레스)를 자회사로 둔다. 두 회사는 각각 독립적인 운영 체계를 유지하면서 유기적으로 협업하게 된다.

JV 출범에 따라 G마켓은 셀러들의 해외 진출을 위한 본격적인 준비에 나섰다. G마켓에 등록된 약 60만 셀러들은 올해 안에 해외 고객들에게 상품을 판매할 수 있게 될 전망이다.

G마켓 셀러들이 해외에 판매할 상품은 약 2000만개다. 상품 대다수는 한국의 우수한 중소기업 제품으로 수출 효과도 기대된다. 셀러들의 해외 판매는 G마켓을 통해 알리바바의 글로벌 플랫폼에 입점하는 방식으로 이뤄진다. 첫 진출 지역은 K팝과 한국 상품에 대한 인기가 높은 싱가포르, 베트남, 태국, 필리핀, 말레이시아 등 동남아 5개국이다. 이어 유럽, 남아시아, 남미, 미국 등 알리바바가 진출해 있는 200여개 국가 및 지역 시장으로 판로가 점차 확대된다.

G마켓 셀러들은 통관, 물류, 현지 배송 및 반품 그리고 고객 관리까지 모든 과정에서 체계화된 시스템을 활용하게 된다.

G마켓 셀러들은 알리익스프레스의 한국 상품 코너에도 입점할 예정이다. 알리익스프레스의 'K-Venue' 채널은 올해 7월 거래액이 1년 전보다 290% 이상 늘며 빠르게 성장하고 있다.

알리익스프레스는 JV 설립을 계기로 '질적 성장'에도 더욱 역량을 쏟을 계획이다. '크로스보더 직배송' 시스템을 유지하면서, 안정적인 3~5일 내 해외직구 배송 서비스를 제공할 계획이다. 알리익스프레스는 지식재산권 보호를 강화하고, 해외 직구 과정에서 발생할 수 있는 위조품 판매 문제도 적극적으로 대응할 방침이다.

그동안 외국인 투자기업이었던 알리익스프레스는 올해부터 한국 법인으로 전환하며 국내 시장 확대 의지를 나타냈다. 알리익스프레스는 "신세계그룹 및 G마켓과의 협업을 통해 한국 내 상품 라인업을 확대하고 소비자 편익을 더욱 늘릴 것"이라고 밝혔다.

G마켓은 알리바바가 쌓아온 첨단 기술 인프라도 적극적으로 활용할 방침이다. 알리바바는 세계 최대 규모의 AI 오픈소스 모델 역량을 보유하고 있다. 알리바바는 G마켓이 소비자 경험과 셀러 지원 측면에서 혁신적 성장을 이룰 수 있도록 지원할 계획이다.

알리바바의 첨단 기술 적용이 이뤄지면 G마켓 고객들은 국내에서는 경험해보지 못한 수준의 '초개인화 쇼핑 경험'을 누리게 된다. 알리바바의 글로벌 플랫폼에서 구현되고 있는 것과 유사하게 개인 쇼핑 어시스턴트를 통해 24시간 맞춤형 상품 및 혜택 추천과 상담 서비스를 받을 수 있다.

신세계그룹과 알리바바는 고객의 개인정보 보호도 빈틈없이 관리한다는 방침이다. 고객데이터 관리는 공정위가 심사 과정에서 면밀하게 검증한 부분이다.

양사는 고객데이터 관리를 한층 강화하는 방안을 마련하고 이를 지속해서 검증받을 예정이다. 이에 따르면 G마켓과 알리바바 플랫폼이 연계되더라도 분리된 시스템 관리를 통해 고객과 셀러 정보는 안전하게 보호된다.

양사 합작 JV는 경영진 구성과 구체적인 사업 계획 수립이 완료되는 대로 고객과 셀러들에게 비전을 밝히고 설명하는 자리를 가질 것으로 알려졌다.

유엄식 기자 usyoo@mt.co.kr

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