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2025년 10월 14일 18:14 김민우 기자

박대준 쿠팡 대표 "정산주기 단축 프로그램 만들고 있어"

박 대표는 14일 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 국정감사에 증인으로 출석해 '쿠팡의 납품업체 정산주기가 다른 업체와 비교할 수 없을 정도로 길다'는 박상웅 국민의힘 의원의 지적에 이같이 답했다.

박 의원은 "쿠팡 혈압이 높아지는 동맥경화가 아니라 돈맥경화라는 멸칭이 붙어다닌다고 한다"며 "정산이 늦어져서 자금 흐름을 인위적으로 막아버리기 때문에 (입점업체의) 고통이 커진다는 뜻"이라고 지적했다. 이어 "네이버는 구매 후 최대 9일 후에 정산하는데 쿠팡은 60~63일 정도 걸린다"며 "쿠팡이 정산에 시간을 끄는 이유가 소비자가 환불할 경우를 대비해 대금을 준비해야하기 때문이라고 이야기한다는데 실제 물품 판매 후 30일이나 60일이 지나서 환불을 요청하는 건수가 전체 얼마나 되겠냐"고 따져물었다.

이에 박 대표는 "정산주기로 인해 입점업체가 힘들어하는 부분을 알고 있다"며 "단축하기 위한 여러 프로그램 만들고 있고 이미 적용해서 시행 중인 것도 있다"고 설명했다. 다만 "중개거래(네이버 등 오픈마켓)와 달리 직매입(쿠팡)이라 정산 주기 차이가 있다는 점을 알아달라"고 말했다.

박 의원은 "광고를 하지 않으면 불이익을 줄 수 있다는 식으로 쿠팡이 입점업체에 광고를 강제하고 있다"며 "수수료가 폭증해서 매출이 올라도 장사해서 쿠팡 좋은 일 시킨다는 볼멘소리도 나온다. 입점업체에서는 쿠팡을 종합갑질세포라고 얘기한다"고 목소리를 높였다. 그러자 박 대표는 "광고비나 프로모션 비용을 강요하는 것은 내부 정책으로 금지하고 있다"며 "그럼에도 일부 직원 그런 행동한 것이 확인되면 엄중조치하겠다"고 약속했다.

김민우 기자 minuk@mt.co.kr

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