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2025년 11월 18일 09:42 유엄식 기자

"24시간 백화점" 전략 통했다...비욘드신세계, 매일 5만명 이상 "클릭"

신세계백화점은 지난 8월 첫선을 보인 이커머스(전자상거래) 플랫폼 '비욘드신세계'가 오픈 100일 만에 누적 방문고객 수 530만명을 돌파했다고 18일 밝혔다. 일평균 방문객으로 환산하면 5만3000여명이 찾은 셈이다.

기존 백화점 앱은 상품 전시(큐레이션) 기능만 있었지만, 비욘드신세계는 직접 구매까지 가능해져 고객 편의성과 접근성을 높인 게 주효했다고 회사 측은 분석했다.

특히 오프라인 매장 운영시간이 아닌 시간대에 앱을 사용하는 고객 수가 대폭 늘어난 것으로 나타났다. 이와 관련 신세계백화점 관계자는 "'24시간 백화점'을 즐기는 경험을 선사하고 있다"고 강조했다.

신세계백화점에 따르면 비욘드신세계 전체 매출의 50%가 스포츠 관련 상품에서 발생했다. 이는 스포츠브랜드 전문관을 통해 인기 상품을 선보이고, 백화점 자체 프로모션으로 할인 혜택을 더한 시너지 효과로 풀이된다.

신세계백화점은 지난달 31일부터 올해 연말까지 비욘드신세계에서 상품을 구매하면 결제금액의 100%를 백화점 VIP 실적으로 인정해주는 이벤트를 진행 중이다. 관련 이벤트 수요가 몰리면서 이달 초(11월 1~11일) 매출은 전월 대비 80% 이상 늘어났다.

비욘드신세계에서 오는 23일까지 나이키, 아이다스 등 인기 스포츠브랜드 이월 상품을 최대 70% 할인 판매한다. K2, 블랙야크 등 아웃도어 브랜드 아우터 특가 프로모션을 진행한다. 24일부터 30일까지 아르마니 주니어, 트래드 후스 등 유아 패션드를 비롯해 마이크로킥보드 등 인기 완구류의 시즌오프 상품을 판매한다.

비욘드신세계 자체 프로모션 '얼리비욘드 프라이데이' 행사를 통해 패션, 스포츠, 아웃도어, 아동 장르에서 사용할 수 있는 12% 할인 쿠폰을 제공하고, 오는 30일까지 7일 이상 출석하면 12월 온라인쇼핑에서 사용할 수 있는 20% 할인 쿠폰을 증정한다.

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