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바이오니아 자회사 에이스바이옴, 소비자중심경영 인증 획득
소비자중심경영 인증은 기업의 모든 경영 활동을 소비자 관점에서 구성하고 이를 지속해 개선하는지 2년마다 평가하는 국가공인제도다.
에이스바이옴은 최고경영자(CEO)의 강력한 실천 의지를 바탕으로 전사적인 고객 중심 문화를 정착한 점을 높게 평가받았다. 특히 소비자의 목소리(VOC)를 경영 자산으로 활용하기 위한 시스템 고도화 노력이 주목받았다.
정봉준 에이스바이옴 최고고객책임자(CCO, 이사)는 "소비자 신뢰를 최우선 가치로 삼아온 경영 철학이 CCM 인증 획득으로 결실을 맺었다"며 "글로벌 건강기능식품 기업에 걸맞은 차별화된 고객 경험을 제공하겠다"고 말했다.
김명희 에이스바이옴 대표는 "CCM 인증 획득은 소비자 중심 체계를 더욱 정밀하게 구축하는 중요한 기준점이 됐다"며 "연구·개발과 품질, 고객 경험 등 모든 기업 활동 과정에서 소비자 중심 경영을 강화하겠다"고 말했다.
김도윤 기자 justice@mt.co.kr
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