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수원시 "모바일 고지" 세금 136억 더 걷었다…행정효율도 높여
경기 수원특례시는 시행 중인 '모바일 전자고지 서비스'가 지방세 징수율을 끌어올리는 효자 노릇을 톡톡히 하고 있다고 8일 밝혔다.
시는 2024년 11월 도입한 '모바일 전자고지 서비스' 효과로 2025년 정기분 지방세 납기 내 징수율이 전년보다 4.8%P 상승, 세입 136억6000만원을 추가로 확보했다.
지난해 모든 세목의 징수율이 전년보다 상승했다. 1월 면허세 3.0%P, 6월 자동차세 6.3%P, 7월 재산세 2.3%P, 8월 주민세 6.5%P, 9월 재산세 2.4%P, 12월 자동차세 8.3%P 각각 올랐다. 이에 따른 확보 세입은 1월 면허세 1억원, 6월 자동차세 22억원, 7월 재산세 34억원, 8월 주민세 5억6000만원, 9월 재산세 47억원, 12월 자동차세 27억원이다.
특히 12월분 정기분 자동차세는 납기 마감 8일 전부터 3일 전까지 미납자 17만7000명을 대상으로 모바일 전자고지를 발송했고, 납기 내 징수율이 8.3% 상승해 27억원을 추가로 징수하는 성과를 거뒀다. 단일 세목 기준으로도 이례적인 징수율 상승이었다.
시의 모바일 전자고지 서비스는 카카오·KT 등 공인전자문서중계자를 활용해 대상자 본인 명의 스마트폰으로 고지서와 안내문을 발송한다. 전자고지 신청 여부와 상관없이 주민등록번호의 연계 정보로 전자고지를 발송한다.
종이고지서 중심의 기존 방식과 다르게 시민이 쉽게 확인할 수 있는 모바일 환경에서 고지부터 납부까지 한 번에 연결되도록 설계했다. 스마트폰으로 고지 내용을 즉시 확인하고, 간편하게 납부할 수 있다.
시는 이번 징수율 상승 성과를 바탕으로 모바일 전자고지 적용 범위를 지속해서 확대하고, 고지 시점·대상·방식에 대한 데이터 분석을 고도화해 맞춤형 세정 서비스를 강화할 계획이다.
시 관계자는 "모바일 전자고지는 단순히 고지 수단의 변화가 아닌, 시민 생활 방식에 맞춘 행정 혁신"이라면서 "지난해 징수율 향상 성과는 디지털 기반 세정 행정이 시민 편의성, 재정 운용의 안정성을 높일 수 있다는 것을 명확하게 보여준 사례"라고 말했다.
이어 "모바일 전자고지 서비스로 종이 고지서를 감축해 예산을 절감하고, 탄소 저감 효과를 거둘 수 있다"면서 "지속가능한 디지털 행정 모델로 발전시켜 나가겠다"고 덧붙였다.
경기=이민호 기자 leegija@mt.co.kr
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