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김윤덕 국토장관 "철도 통합 국민 편익 우선...고속道휴게소 퇴출 기준 강화"
김 장관은 이날 국토부 산하기관 업무보고에서 "KTX와 SRT의 운영 통합부터 기관 통합까지 과정의 이해관계보다 국민 편익·서비스 품질이 우선"이라며 이 같이 말했다.
김 장관은 "철도 운영은 국민의 이동이 빈틈없이 잘 작동하게 하는 것"이라면서 "지연·장애 시 대응메뉴얼과 고객안내, 환불·보상, 현장 권한 부여까지 끝단 서비스가 바뀌어야 한다"고 강조했다.
김 장관은 또 서산영덕고속도로에서 발생한 다중 추돌사고에 대해서는 "구조적 문제는 없는지 면밀하고 엄중하게 따져봐야 할 것"이라고 지적했다. 김 장관은 사고 직후 한국도로공사에 대한 특별 감사를 지시한 바 있다.
김 장관은 특히 고속도로 휴게소를 겨냥해 "비싸다, 불편하다는 말이 반복된다면 개별 문제가 아니라 구조적인 문제로 생각해 봐야 할 문제"라면서 "계약·평가·퇴출 기준까지 포함해 운영구조를 국민 눈높이에 맞게 손봐야 한다"고 휴게소 감사가능성도 내비쳤다.
김 장관은 또 "항공은 빈틈이 큰 비극으로 이어질 수 있고 공항은 안전의 최전선이자 국가의 얼굴임을 잊지 말아야 한다"며 "12·29 제주항공 여객기 참사로 큰 슬픔을 겪고 계신 유가족 여러분과 끝까지 소통하고 필요한 지원을 책임 있게 이어가겠다"고 밝혔다.
이정혁 기자 utopia@mt.co.kr
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