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쇼핑엔티, AI 기반 방송 제작·업무 자동화 본격화
 쇼핑엔티가 전사 업무에 인공지능(AI)을 본격 도입해 업무 효율화와 방송 콘텐츠 자동화를 추진한다. 태광그룹 미디어 계열사 티알엔의 T커머스 채널 쇼핑엔티는 전사 업무에 인공지능(AI)을 도입해 업무 효율화와 방송 콘텐츠 자동화를 본격 추진한다고 15일 밝혔다. 쇼핑엔티는 2025년 하반기부터 인사, 통계 등 사내 업무부터 콘텐츠 기획, 제작, 유통에 이르는 전 과정에 AI 자동화를 실현하고 있다. 인사 및 통계 업무에는 인건비와 퇴사자 데이터를 기반으로 리포트를 자동 생성하는 시스템을 도입해 주요 지표를 시각화하고 협업 메일 발송을 자동화했다. 상품 기획 분야에서는 AI가 데이터를 수집·정제해 고효율 아이템을 선별하고, 전략 보고서와 회의 자료를 작성하는 등 분석 업무의 정밀도를 높였다. 방송 제작 현장에서는 AI 성우와 생성형 AI 기술을 활용해 차별화된 콘텐츠를 생산한다. AR 스튜디오 배경에 생성형 AI로 제작한 가상의 미디어월 이미지를 합성해 공간 제약 없는 화면 연출을 구현했다. 다양한 연령대의 목소리를 구현하는 AI 성우와 상품 특성에 맞춘 자체 제작 AI 음원을 방송 안내와 배경음악에 적용해 몰입도를 강화했다. 모바일 앱에는 방송 주요 장면을 AI가 요약하고 편집해 숏폼 콘텐츠로 제공하는 자동화 기능을 탑재했다. 쇼핑엔티는 향후 영상 자동 편집, 상품 설명 스크립트 생성, 개인 맞춤형 추천 등 고객 접점에서의 AI 활용을 지속 확대할 방침이다. <저작권자 ⓒ 이투데이 무단전재/재배포 금지>
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