|
가스공사, "찾아가는 가스요금 경감 서비스" 1만7729가구 혜택
가스공사가 지난해 7월부터 시작한 이 제도는 복잡한 신청 절차나 정보 부족으로 요금 경감 혜택을 받지 못하고 있는 취약계층을 공사가 직접 발굴하고 본인 동의를 거쳐 도시가스회사에 요금 경감을 대신 신청해주는 서비스다.
지난해 하반기 에너지 복지 사각지대에 놓인 취약계층 31만8825가구를 파악하고 전담 콜센터를 통해 12만8971가구에 제도 안내를 완료했다. 그 결과 총 1만7729가구가 새롭게 요금 경감 혜택을 얻었다.
수혜 가구당 연간 평균 27만9330원(최대 경감 한도액 기준)을 절감할 수 있었다. 지난해 말 기준 전국 184만 가구가 요금 경감 혜택을 받았다.
제도가 성과를 내면서 지난해 기획재정부가 발표한 '2025년 공공기관 대국민 체감형 서비스 개선방안' 33개 중 '사회적 배려 확대' 분야 주요 과제로 선정되기도 했다. 산업통상부 주관 '정부혁신 우수사례 경진대회'에서도 '국민 삶을 바꾸는 민원서비스 혁신' 분야 대표 과제로 선정됐다.
가스공사는 앞으로도 지자체 등 유관기관과의 협력을 한층 강화해 서비스를 확대한다는 계획이다. 가스공사 관계자는 "향후 인공지능(AI) 기반 취약계층 요금 감면 시스템을 통해 사각지대 없는 촘촘한 에너지 복지망을 구축하겠다"고 말했다.
세종=김사무엘 기자 samuel@mt.co.kr
Copyright ⓒ 머니투데이 & mt.co.kr. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.
|
|