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2026년 01월 28일 17:47 부산=노수윤 기자

부산진해경자청 민원처리 만족도 95.1점

부산진해경제자유구역청이 2025년 민원처리 분석 결과 민원 만족도가 95.1점을 기록했다고 28일 밝혔다.

지난해 부산진해경제자유구역(BJFEZ) 내 개발사업 및 투자유치 사업이 활발해 민원 건수가 2758건으로 2024년보다 23% 증가했다.

민원의 78.3%가 건축(1296건)과 환경(863건) 분야로 경제자유구역 내 기업 입주와 스마트 물류 거점 조성이 활발한 것을 뒷받침했다.

분야별로 건축민원(47%)은 △건축물 표시 변경신고 △사용승인신청 △가설건축물축조신고 등 월 평균 108건을 접수·처리했다. 환경민원(31.3%)은 △대기배출시설 설치신고 △폐수처리시설 변경신고 △사업장 폐기물배출자신고 등 월 평균 72건을 처리했다. △입주기업 공장설립 완료신고 △산업단지 입주계약 신고도 증가했다.

부산진해경자청은 민원 서비스 제공을 위해 △부산진해경제자유구역 산업단지 안내지도 제작·배포 △민원 안내책자 배포 △HELLO BJFEZ 발행 △입주기업 공동주관 기업현장포럼 개최 △찾아가는 입주기업 현장 투어 운영 등 소통행정을 펼쳤다.

박성호 부산진해경제자유구역청장은 "부산진해경자청을 찾는 방문 기업이 증가하고 있다는 것은 구역이 역동적으로 움직이고 있다는 긍정적인 신호"라며 "불필요한 규제는 과감히 개선하고 원스톱 행정 서비스를 고도화하겠다"고 밝혔다.

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