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2026년 02월 02일 11:10 경기=노진균 기자

예약을 넘어 케어까지...코리안시스터즈, 글로벌 의료관광 서비스 연다

상담·예약부터 통역·사후관리까지 통합한 의료·뷰티 플랫폼
시술 이력 데이터화로 "연속성 있는 케어" 구현

"한국 방문이 낯선 해외 의료 관광객들이 보다 안전하고 편리하게 의료서비스를 받도록 돕고 있습니다."

최영근 코리안시스터즈 대표는 2일 자사 플렛폼 '친메이메이(K-sisters)'를 이같이 소개했다.

'친메이메이'는 병원 정보의 △신뢰성 △언어 장벽 △사후 관리에 대한 우려를 '데이터 기반 통합 플랫폼'으로 해결한다는 목표로 출발했다.

글로벌 의료 관광객과 한국의 신뢰할 수 있는 뷰티·의료 서비스를 연결한다. 한국 방문이 익숙하지 않은 해외 고객이 보다 안전하고 편리하게 시술을 받을 수 있도록 상담·예약부터 통역·동행, 시술 이후 관리까지 전 과정을 하나의 서비스로 통합했다.

앱에서는 시술 기록 관리, 병원 상담 및 예약, 맞춤형 시술 추천까지 한국에서의 의료·뷰티 경험 전반을 한 번에 해결할 수 있다.

이 플랫폼의 강점은 '연속성 있는 케어'다. 최 대표는 "실제 시술을 받은 고객 데이터를 디지털화해 시술 이력을 체계적으로 관리하고, 해외 고객을 1년 이상 직접 트래킹하며 현장에서 발생하는 문제를 지속적으로 보완했다"고 설명했다.

그러면서 "자체 개발한 병원-환자 연결 시스템을 통해 모든 시술 이력을 데이터화해 재상담이나 재시술 시에도 정보 누락 없이 일관된 의료 서비스를 제공할 수 있도록 했다"고 부연했다.

의료 서비스 특성상 신뢰가 중요한 만큼, 기술만으로 해결하기 어려운 영역에도 주목했다. 외국어에 능통한 전문 인력이 공식 동행 서비스 파트너로 활동할 수 있도록 구조를 설계해, 언어·문화적 장벽도 낮췄다.

성과도 가시화되고 있다. 자체 해외 마케팅 채널을 통해 안정적인 고객 유입 구조를 구축했으며, 해외 고객을 타깃으로 제작한 콘텐츠 누적 조회수는 약 1400만회를 기록했다. 현재 40곳 이상의 국내 성형외과·피부과와 협약을 맺고 서비스를 운영 중이다.

창업 과정에서 경기대 예비창업패키지 참여 경험도 성장의 기반이 됐다. 최 대표는 "제품 기획부터 IR 자료 준비까지 사업 초기 단계에 필요한 전반적인 지원을 받았고, 무엇보다 사업 구조를 이해하는 데 큰 도움을 받았다"고 설명했다. 이어 "단순한 교육을 넘어 진정성 있는 피드백과 소통을 통해 사업 방향을 잡았다"고 말했다.

앞으로 병원·클리닉을 넘어 검증된 뷰티·케어 업체들과의 협력을 확대하고, 기술 고도화를 위한 연구개발(R&D)에도 속도를 낼 계획이다. 고객 특성을 분석해 한국 방문 전 맞춤형 시술 추천과 예상 견적을 제안하고, 국가별 문화·언어 특성을 반영한 현지화 서비스도 강화할 전략이다.

최 대표는 "단순한 예약 플랫폼이 아닌, 해외 고객에게는 신뢰할 수 있는 선택 기준을, 병원에는 검증된 글로벌 환자 연결 창구를 제공하는 구조를 만들 계획"이라면서 "국가별 이용자의 문화·언어적 특성을 반영한 현지화된 서비스 경험을 제공해 투명하고 신뢰할 수 있는 서비스로 거듭나겠다"고 밝혔다.

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