|
¼öõ¾ï ¿¹½ÇÂ÷ "¼îÅ©"¿¡...±Ý°¨¿ø "º¸Çè»ç KPI¿¡ ¹Ý¿µÇضó"
±ÝÀ¶°¨µ¶¿øÀÌ º¸Çè»çÀÇ ¼º°úÆò°¡(KPI)¿¡ ¿¹½ÇÂ÷ºñÀ²À» ¹Ý¿µÇ϶ó°í ±Ç°íÇß´Ù. º¸Çèȸ»çµéÀº Áö³ÇØ ³«°üÀûÀÎ °è¸®Àû °¡Á¤À¸·Î ¿¹»ó º¸Çè±Ý°ú ½ÇÁ¦ ³ª°£ º¸Çè±ÝÀÇ Â÷ÀÌÀÎ ¿¹½ÇÂ÷¼Õ½ÇÀÌ È®´ëµÅ ¼øÀÌÀÍÀÌ ´ëÆø ÁÙ¾ú´Ù.
±Ý°¨¿øÀº 12ÀÏ ¹ÚÁö¼± º¸Çè´ã´ç ºÎ¿øÀå ÁÖÀç·Î º¸Çèȸ»ç 14°÷ÀÇ À繫´ã´ç ÀÓ¿ø(CFO)¿Í Áßµ¿»óȲ °ü·Ã ±ä±Þ °£´ãȸ¸¦ °³ÃÖÇß´Ù.
¹Ú ºÎ¿øÀåÀº "±Û·Î¹ú ½ÃÀå °æ»ö½Ã º¸Çè»ç ÇØ¿Ü »ç¸ð´ëÃâ, ÇØ¿Ü ºÎµ¿»ê µî °æ±â ¹Î°¨ ÀÚ»êÀÇ ºÎ½Ç ¿ì·Á°¡ È®´ëµÉ ¼ö ÀÖ´Ù"¸ç "º¸¼öÀûÀÎ ÀÚ»ê°ÇÀü¼º °ü¸® µîÀ» ÅëÇØ ÃæºÐÇÑ ¼Õ½ÇÈí¼ö´É·Â Á¦°í°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù"°í ´çºÎÇß´Ù. ¾Æ¿ï·¯ "±Ý¸®, ÁÖ°¡, ȯÀ² µî °æÁ¦º¯¼ö¿Í ÇØÁöÀ², ¼ÕÇØÀ² µî º¸ÇèÀ§ÇèÀ» µ¿½Ã¿¡ °í·ÁÇØ °ú°Å °æÁ¦À§±â µî ÃÖ¾ÇÀÇ »óȲÀ» °¡Á¤ÇÑ º¹ÇÕ À§±â»óȲ ºÐ¼®À» ½Ç½ÃÇÒ °Í"À» ÁÖ¹®Çß´Ù.
ÀÌ¿Í ÇÔ°Ô ¹Ú ºÎ¿øÀåÀº "°è¾à Ãʱâ ÀÌÀÍÀ» ºÎÇ®¸®±â À§ÇÑ ³«°üÀû °è¸®°¡Á¤(CSM °ú´ë°è»ó), ¿¹½ÇÂ÷ È®´ë µîÀº À繫°ÇÀü¼º¿¡ ¾Ç¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖ´Ù"¸ç "°è¸®°¡Á¤ °ËÁõ °È¸¦ ÅëÇØ º¸Çè»óǰ ¼³°è ´Ü°èºÎÅÍ ¼¼½ÉÇÏ°Ô °ü¸®Çϰí Åõ¸íÇÏ°í °´°üÀûÀÎ º¸Çèȸ°è, À繫Á¤º¸¸¦ À§ÇÑ ³ë·Â°ú ¼º°ú¸¦ KPI¿¡ ¹Ý¿µÇØ¾ß ÇÑ´Ù"°í Çß´Ù.
±Ý°¨¿øÀº KPI¿¡ ¹Ý¿µÇÒ ÁöÇ¥·Î '¿¹½ÇÂ÷ºñÀ²'À» ±Ç°íÇß´Ù. º¸Çè»çµéÀº ÇØÁöÀ²¡¤¼ÕÇØÀ² µî °è¸®Àû °¡Á¤À» ÅëÇØ ¿¹»ó º¸Çè±ÝÀ» ÃßÁ¤ÇÑ´Ù. ¿¹»óº¸Çè±Ý ´ëºñ ½ÇÁ¦ ³ª°£ º¸Çè±ÝÀÌ ´õ ¸¹À¸¸é '¿¹½ÇÂ÷' ¼Õ½ÇÀÌ ¹ß»ýÇÏ°í ±× ÇØ ¼øÀÌÀÍ¿¡¼ °ð¹Ù·Î Â÷°¨ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±Ý°¨¿øÀº ¿¹½ÇÂ÷¸¦ ¿¹»ó¼ÕÇØ¾×À¸·Î ³ª´« '¿¹½ÇÂ÷À²'À» 5% À̳»·Î ±Ç°íÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ Áö³ÇØ ½ÇÀû ±âÁØÀ¸·Î »ï¼º»ý¸í(7.7%) ÇÑÈ»ý¸í(15.2%) µî ´ëÇü»çÁ¶Â÷ ´ç±¹ ±Ç°íÄ¡¸¦ Å©°Ô ¹þ¾î³µ´Ù.
Áßµ¿Áö¿ª ³» Çѱ¹°è ±â¾÷¡¤¼±¹Ú µîÀÇ º¸Çè°¡ÀÔ(º¸Àå) ³»¿ª, Áßµ¿»óȲÀ¸·Î ÀÎÇÑ ÇÇÇØ ¹ß»ý½Ã º¸Çè±Ý ½Å¼Ó Áö±Þ¹æ¾È¿¡ ´ëÇØ¼µµ ³íÀÇÇß´Ù. È£¸£¹«Áî ÇØÇù ¾ÈÂÊÀÎ Æä¸£½Ã¾Æ¸¸¿¡ Á¤¹ÚÁßÀÎ ±¹³» ¼±¹ÚÀÇ °æ¿ì Áßµ¿Áö¿ª »óȲ Áö¼ÓÀ¸·Î ÀÎÇØ ±âÁ¸ º¸ÇèÀÇ Ãë¼Ò ¹× »õ·Î¿î º¸Çè°è¾à ü°áÀÌ ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Ù. ¼±¹Úº¸Çè¿¡¼ ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¸éÃ¥»çÀ¯ÀÎ ¼Ò¿ä µî¿¡ µû¸¥ ¼ÕÇØ¸¦ º¸»óÇϴ Ư¾àÀ¸·Î ¼Ò¿ä µî ¹ß»ý½Ã ±âÁ¸ °è¾àÀ» Ãë¼ÒÇϰí À§ÇèÀ» ¹Ý¿µÇØ ½Å°è¾àÀ» ü°áÇÑ´Ù.
º¸Çè»çµéÀº "´ë±Ô¸ð ¼ÕÇØ ¹ß»ý½Ã º¸Çè»ç¿Í ÇØ¿Ü À纸Çè»ç °£ Á¤»êÁö¿¬À¸·Î º¸Çè»çÀÇ À¯µ¿¼º °æ»öÀÌ ¹ß»ýµÇÁö ¾Êµµ·Ï ÇÊ¿ä½Ã ´ëÀÀ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇÒ °Í"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
±Çȼø ±âÀÚ firesoon@mt.co.kr
Copyright ¨Ï ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ & mt.co.kr. ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷, AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö.
|
|