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민승배 BGF리테일 대표 "차별화 상품·해외 진출 이어간다"
민승배 대표는 이날 오전 서울 강남구 BGF사옥에서 열린 제9기 정기주주총회에서 "CU 객수와 매출 향상을 위한 3가지 전략 방향을 추진하겠다"며 이같이 말했다.
그는 3가지 전략으로 △차별화 상품 △고객맞이 △데이터·기술 기반 혁신을 제시했다.
차별화 상품에 대해선 "새로운 카테고리 발굴과 기존 카테고리 전문성 강화를 추진하고 사회 구조 변화에 대응해 여성, 장년층, 외국인에게 더 집중하겠다"며 "도심형 대형 점포를 통해 온라인, 배달 거점을 구축하고 상품 기획력과 품질 향상을 위해 MD 역할을 강화해 전문점 수준의 상품 경쟁력을 확보하겠다"고 강조했다.
이어 "고객을 맞이할 준비가 된 점포를 만들겠다"며 "이를 위해 전국 방방곡곡에 있는 가맹점의 기본기 향상을 위해 노력하겠다"고 말했다. 그러면서 "고객 관점에서 상품 진열과 조닝을 통일성 있게 개선하고 편의점에 꼭 있어야 하는 핵심, 필수 상품 운영을 강화해 고객이 더 많이, 자주 방문하는 점포를 만들겠다"고 했다.
데이터와 기술 기반의 업무 혁신도 본격화한다. 그는 "현장, 마케팅, 물류 등 모든 영역에 AI 역량을 내재화한 뒤 실제 업무에 적용하고 성과를 도출하기 위한 전사적 연구개발에 착수하겠다"고 했다.
또 해외에선 "'하이퍼-로컬라이제이션(Hyper - Localization)'을 키워드로 진출한 4개국에서 맞춤형 전략을 수립하고 신규 국가 진출을 계속하겠다"고 덧붙였다.
한편 이날 주주총회에선 민 대표의 사내이사 재선임 등 모든 안건은 원안대로 의결됐다.
유예림 기자 yesrim@mt.co.kr
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