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SK AX, 에이전틱AI 기반 운영 시스템 공개…AI가 시스템 장애 방지
 SK AX가 에이전틱AI 기반의 인프라 운영 서비스인 ‘엑스젠틱와이어(AXgenticWire) NPO(New Paradigm for Operation)’로 시스템 장애 방지에 나선다고 2일 밝혔다. 엑스젠틱와이어 NPO는 에이전틱AI가 선제적으로 문제 상황을 탐지, 분석, 판단하고 조치까지 완료해 장애 발생률을 획기적으로 낮추는 서비스다. 시스템 장애로 인한 손실 비용이 기업당 연간 수천만 달러가 넘는 가운데 휴먼 에러를 방지하고 문제 상황을 사전에 조치해 기업 손실과 사회적 비용을 최소화할 것으로 기대된다. SK AX 측은 “최근 확대되는 AI 클라우드 환경에서는 GPU 자원 관리와 워크로드 변동성까지 고려해야 하는 복잡성이 커지면서 휴먼 에러 발생 가능성도 높아지고 있다”며 “엑스젠틱와이어 NPO 하에서는 에이전틱AI가 이러한 작업 환경을 통합 관리해 운영 리스크를 선제적으로 차단한다”고 설명했다. 엑스젠틱와이어 NPO가 제조업에 적용될 경우 설비·공정 과정에서 실시간 이상 징후를 감지해 잠재 리스크를 최소화할 수 있다. 금융 분야에서는 거래·인증 과정에서 중단 없는 전자 금융 IT 운영 체계를 구현할 수 있게 되며, 공공 분야 역시 대국민 서비스 안정성을 높이고 장애 대응을 강화할 수 있게 된다. 엑스젠틱와이어 NPO는 단순한 운영 자동화를 넘어 기업의 IT 운영 방식과 비용 구조를 개선하고 최적화하는 데 초점을 맞추고 있다. AI 에이전트가 시스템과 GPU·AI 워크로드 등 AI 인프라 전반에서 생성되는 로그·메트릭·이벤트 데이터를 분석해 인력 중심의 운영 프로세스를 지능형(AI) 운영 체계로 전환하는 것이다. ‘탐지 에이전트’가 이상 징후를 감지하면 ‘분석 에이전트’가 이를 해석해 원인을 추론하고 ‘영향도 에이전트’가 주변 시스템까지 범위를 넓혀 영향을 판단하게 된다. 이후 ‘조치 에이전트’가 복구, 설정 변경, 자원 재할당 등을 즉시 실행한다. 에이전틱AI가 인프라 운영 전반을 하나의 자동화된 흐름으로 관리하고 운영자가 워크스페이스를 통해 모든 과정을 자연어로 쉽게 조회·분석·제어할 수 있다는 것도 큰 장점이다. SK AX는 엑스젠틱와이어 NPO 사용자 편의성을 극대화하기 위해 △기업이 자체적으로 에이전틱AI를 쉽게 설계하고 운영할 수 있는 ‘AI 스튜디오’ △단 몇 분 내에 MCP(Model Context Protocol)를 생성할 수 있는 생산성 혁신 도구인 ‘MCP 빌더’ 등을 제공한다. 또한 에이전틱AI가 AI 인프라 자원을 활용하는 경우 GPU 자원을 풀(Pool)로 통합 관리하는 ‘GPU 애즈 어 서비스’를 적용해 AI 학습·추론 워크로드까지 안정적으로 운영할 수 있도록 했다. 이를 통해 기업들은 빠르게 AI 전환을 달성하면서 비용 효율성까지 확보할 수 있다. SK AX는 엑스젠틱와이어 NPO가 다양한 산업에서 활용될 수 있도록 선택의 폭을 확대했다. 보안이 중요한 기업은 설치형, 특정 운영 공정만 개선하려는 기업은 BPO(Business Process Outsourcing), 운영 시스템 전체를 AI 중심으로 재편하려는 기업은 AI 클라우드 인프라까지 포함한 통합 운영(ITO) 방식을 선택할 수 있다. SK AX는 산업별 운영 패턴과 규제 요건을 고려해 최적의 에이전틱AI 구성과 도입 전략을 설계하는 운영 컨설팅도 제공한다. 차지원 SK AX 최고AI혁신책임자는 “운영 전반에서 AI가 먼저 움직여 대응하는 구조이기 때문에 휴먼에러로 인한 장애 위험을 최소화할 수 있다”며 “기업들은 다운타임 없는 운영 체계에서부터 애플리케이션의 지능화된 서비스까지 AX 실행 전환 속도를 높이고 AX 전체 영역에서 운영 비용 구조 혁신과 프로세스 재설계도 가능할 것”이라고 말했다. <저작권자 ⓒ 이투데이 무단전재/재배포 금지>
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