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2026년 04월 22일 13:57 대전=허재구 기자

관세청, 국민 참여형 "바로해결단" 발족…규제 발굴부터 성과 홍보까지

앞으로 1년간 관세행정 전반에 걸쳐 불합리한 과제를 발굴하고 개선 방안을 제시할 '2026년 국민 바로해결단'이 22일 발대식을 갖고 본격 활동에 들어갔다.

국민바로해결단은 수출입기업, 통관·물류업계 종사자, 일반 국민 등 총 50명으로 구성됐다. 규제 합리화와 적극행정 추진에 속도감을 높이기 위해 기존 규제발굴단과 적극행정 모니터링단을 통합해 새로운 모습으로 발족했다.

합리한 과제 발굴 및 개선 방안 제시뿐 아니라 관세청이 주관하는 주요 공모전의 심사위원, SNS를 활용한 규제합리화 및 적극행정 우수성과 홍보 등 다양한 활동을 전개한다. 연말 성과 평가를 통해 활동이 우수한 단원에게는 표창을 수여할 계획이다.

관세청은 지난 3월 국민과 기업이 일상에서 겪는 불편 사항을 신속하게 해결하기 위해 내부 직원으로 구성된 '관세청 바로해결단'(이하 '관바단')을 출범시켰다. 이번에 발족한 '국민 바로해결단'은 내부 시각의 '관바단'과 긴밀히 협업해 관세행정 전반에 걸쳐 적극행정의 시너지 효과를 높일 것으로 기대된다.

한편 이날 발대식에서는 단원들의 관심과 참여를 높이기 위해 사전에 실시한 '바로 해결! SNS 공모전' 시상식도 함께 진행됐다.

공모전에는 단원들이 직접 제작한 참신한 콘텐츠 41건이 접수됐다. 우수작으로는 지난 4월부터 시행된 '비행기 결항 등에 따른 면세품 처리절차' 등을 국민 눈높이에서 소개한 '인천공항 전문가가 알려주는 출국 취소 시 면세품 처리 완벽 가이드' 등 5편이 선정됐다.

이종욱 관세청 차장은 축사를 통해 "민간의 창의적인 개선 건의는 관세행정 혁신의 핵심 동력이 될 것"이라며 "국민과 기업이 함께하는 관세행정을 만들기 위해 국민 바로 해결단의 활동에 적극적인 지원을 아끼지 않을 것"이라고 말했다.

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