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한유원, 공공기관 고객만족도 ‘우수’ 등급 획득
 한국중소벤처기업유통원(한유원)은 재정경제부가 주관하는 ‘2025 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수 등급을 획득했다고 23일 밝혔다. 한유원은 이번 조사에서 조사 대상 11개 사업 부문이 모두 목표치를 초과하는 점수를 획득했다. 이는 이태식 대표이사 취임 이후 추진해 온 ‘고객 체감형 경영’의 결과라는 게 한유원의 설명이다. 그간 한유원은 고객소통 전담반을 신설해 현장의 목소리를 직접 들어왔다. 또 임직원 대상 고객 서비스 교육을 진행하고, 타 기관 혁신 사례 벤치마킹 등 조직 내 고객 우선 문화 정착에 집중했다. 이태식 대표이사는 “고객만족도 우수 등급 획득은 우리 기관의 핵심 고객인 중소기업, 소상공인에게 신뢰받는 파트너가 되기 위해 전 임직원이 한마음으로 노력한 결과”라며 “이번 성과에 안주하지 않고 고객만족도 매우 우수 기관으로 거듭날 수 있도록 하겠다”고 강조했다. <저작권자 ⓒ 이투데이 무단전재/재배포 금지>
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