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"탱크데이" 논란 한 달…스타벅스, 신제품 음료·MD 출시 재개
스타벅스코리아가 '5·18 탱크데이' 이벤트 논란 이후 중단했던 여름 신제품 출시를 한 달여 만에 재개한다. 다만 브랜드 대표 행사인 '서머 e-프리퀀시'는 진행하지 않기로 했다.
18일 업계에 따르면 스타벅스는 오는 23일부터 음료와 푸드·MD(기획상품) 등 여름 시즌 신제품을 순차적으로 선보일 예정이다. 지난달 논란 이후 잠정 연기했던 서머 시즌 운영을 일부 정상화하는 조치다.
스타벅스가 신제품을 출시하는 건 지난달 '탱크데이' 논란 이후 처음이다. 오는 22일 오후 3시에 전국 매장 문을 닫고 파트너를 대상으로 역사 인식 교육을 실시한 뒤 이튿날부터 신제품 판매를 시작한다는 계획이다.
스타벅스가 협력사의 부담 등을 고려해 신제품 출시를 더 이상 미루기 어려웠을 것으로 분석된다. 시즌 음료와 푸드·MD는 수개월 전부터 협력업체와 생산·납품 일정을 맞춰 준비하는 만큼 장기간 일정이 지연될 경우 협력사의 경영 부담으로 이어질 수 있어서다.
다만 여름철 대표 마케팅 행사인 '서머 e-프리퀀시'는 진행하지 않기로 했다. 매년 고객 유입과 매출 확대를 이끌어온 행사지만 논란 직후 소비를 유도하는 대규모 프로모션을 재개하는 데 부담을 느낀 것으로 풀이된다.
'탱크데이' 논란은 스타벅스가 지난달 18일 진행한 프로모션에서 불거졌다. 소비자들은 행사명과 홍보 문구 '책상에 탁'이 5·18 민주화운동과 박종철 열사 고문치사 사건을 연상시킨다고 강하게 비판했다. 이후 신세계그룹은 손정현 스타벅스코리아 대표를 해임했고 정용진 회장은 공개 사과와 재발 방지 대책을 내놨다.
이병권 기자 bk223@mt.co.kr
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