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위험 콘텐츠 감지 시 부모에 신호…인스타그램, 안전망 강화
이번 기능은 청소년 계정의 관리 감독 기능을 설정한 부모와 10대 이용자를 대상으로 적용된다. 10대 자녀가 짧은 시간 내 자살이나 자해를 조장하는 문구, 자해 의도가 담긴 표현 등을 인스타그램에서 반복적으로 검색할 경우 부모에게 자녀의 안전에 관한 알림이 발송되는 방식이다. 알림을 받은 부모에게는 이러한 검색 시도가 반복됐다는 사실과 함께 전문 상담 기관 정보, 자녀와 민감한 주제에 관해 대화를 나누는 데 참고할 수 있는 전문가 가이드라인 등이 제공된다.
이는 청소년이 도움이 필요할 수 있는 신호를 보일 때 부모가 이를 인지하고 적시에 지원에 나설 수 있도록 마련됐다. 인스타그램은 기존에도 자살 및 자해와 관련된 검색 결과를 차단하고 관련 검색을 시도하는 이용자에게 상담 기관과 도움을 받을 수 있는 자료를 안내해 왔다. 이에 더해 반복적인 검색 시도를 부모에게 알려 인스타그램 내 보호 조치가 부모의 지원으로 이어질 수 있도록 한 것이다.
메타는 자살 및 자해와 관련해 청소년에게 노출되는 콘텐츠에도 엄격한 기준을 적용하고 있다. 자살이나 자해를 조장 또는 미화하는 콘텐츠를 커뮤니티 정책에 따라 엄격히 금지된다. 개인이 관련 어려움이나 극복 경험을 공유하는 콘텐츠는 허용하되 청소년에게는 노출되지 않도록 제한하고 있다.
메타는 인스타그램 청소년 계정을 통해 콘텐츠뿐 아니라 연락, 이용 시간 등 10대 이용자의 전반적인 앱 이용 경험에 연령에 적합한 보호 조치를 기본 적용하고 있다. 만 14세에서 18세 이하 이용자에게는 청소년 계정의 보호 조치가 자동 적용돼 연락할 수 있는 사람과 노출되는 콘텐츠가 제한된다. 또 하루 이용 시간이 60분에 도달하면 앱을 닫도록 알림을 제공하고 오후 10시부터 오전 7시까지는 알림을 차단하는 사용 제한 모드가 자동으로 설정된다. 만 14세에서 16세 이용자가 이러한 보호 조치를 완화하려면 부모의 허락이 필요하다.
이정현 기자 goronie@mt.co.kr
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