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"모두의 AI" 맡은 유경상 SKT AI CIC장 "AI 스스로 진화하는 시스템 돼야"
유경상 SKT AI CIC장은 24일 SKT 뉴스룸에 올린 칼럼에서 "AI 경쟁 우위는 실제 사용 과정에서 어떤 문제에 실패하는지 발견하고, 모델과 추론, 서비스를 개선해 다시 사용자에게 배포하는 사이클을 얼마나 빠르게 반복하느냐에 달렸다"면서 이 같이 밝혔다.
잘 설계된 루프로 모델 성능과 사용자 맥락에 대한 경험이 쌓이면서 비로소 AI가 스스로 진화하는 시스템이 될 것이라는 설명이다. 이 과정에서 쌓인 경험과 데이터가 다시 다음 세대 모델의 학습으로 이어지는 등 AI 학습과 추론 경계가 흐려지고 있다고도 분석했다.
이에 그는 '에이닷(A.)'을 기획, 출시하고 사용자 피드백 하에 고도화해온 SKT의 실전이 미래 AI 경쟁력이 될 것이라고 설명했다.
그는 "다음 단계는 질문에 '답하는 AI'를 넘어 사용자를 대신해 일을 '실행하고 결과를 내는 AI'가 될 것"이라며 "시행하는 AI를 위해서는 AI 기술 뿐만 아니라 서비스가 제공되는 개별 분야의 전문성이 필요하다"고 강조했다.
SKT가 이번 '모두의 AI' 프로젝트에 참여하면서 금융, 모빌리티, 미디어, 교육, 의료, 공공, 세무, 돌봄분야 등의 대표 기업들과 컨소시엄을 구성하게 된 이유다.
그는 "SKT는 국민의 의도를 가장 적합한 모델, 기술, 전문 서비스로 연결하는 신뢰할 수 있는 '오케스트레이터'가 될 것"이라며 "SKT는 신기술과 전문성을 지닌 기업·기관을 지속적으로 수용하는 열린 AI 생태계를 만들어 가겠다"고 덧붙였다.
김소연 기자 nicksy@mt.co.kr
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