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롯데칠성음료, AI로 바이어 발굴 50시간→3시간 단축
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담당자 최종 검토 후 바이어 접촉·거래 협의에 활용  롯데칠성음료가 AI를 글로벌 영업에 도입해 신규 바이어 발굴 시간을 50시간 이상에서 약 3시간으로 단축했다. AI 에이전트는 진출 대상 국가의 시장과 규제를 조사하고 잠재 거래처와 담당자 정보를 수집한다. 여러 출처의 정보를 교차 검증해 보고서와 거래처 목록으로 정리하며 담당자가 최종 검토한 뒤 영업에 활용한다. 기존에는 담당자가 각종 웹사이트에서 규제와 거래처 정보를 직접 찾고 수작업으로 정리했다. AI 도입으로 반복 업무가 줄면서 바이어 접촉과 거래 협의에 집중할 수 있게 됐다는 설명이다. 롯데칠성음료 관계자는 "바이어별 영업 메일 발송과 이력 관리로 AI 활용 범위를 넓히고 국내 거래처와 공급사 발굴 등 다양한 업무에도 적용할 계획"이라고 말했다. <저작권자 ⓒ 이투데이 무단전재/재배포 금지>
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