|
| 제목 : 금감원, 온라인 대출비교 알고리즘 점검…소비자 이익 중심 개선 추진
|
 |
 |
 |
 |
|
|
| 2025년 05월 11일 12:00 정상원 기자 |
| 금감원, 온라인 대출비교 알고리즘 점검…소비자 이익 중심 개선 추진 |
알고리즘 편향·광고 오남용 등 지적
정기검증 및 내부통제 강화 주문
금융감독원이 온라인 대출비교·추천 플랫폼의 알고리즘 운영 실태 점검 결과를 토대로 소비자 보호를 위한 제도 개선에 나선다.
금감원은 9일 주요 온라인 대출모집법인(판매대리·중개업자)들과 간담회를 열어 대형 플랫폼 4개사를 대상으로 진행한 알고리즘 분석 결과를 공유했다고 11일 밝혔다.
이번 간담회에서는 소비자에게 불리하게 작용할 수 있는 알고리즘 운영 방식과 과장 광고 사례들이 중점적으로 논의됐다.
앞서 금감원은 3월 대출금리·한도 산정의 공정성, 허위·과장 광고 여부, 알고리즘의 편향성 등을 중심으로 온라인 대출비교·추천 플랫폼을 분석했다. 점검 결과 금리나 한도가 같은 경우에도 중개수수료가 높은 상품이나 특정 업권의 상품이 우선 노출되는 등 소비자 실익과 무관한 기준이 작용하는 사례가 드러났다.
금감원은 “동일한 조건 시 소비자에게 유리한 정렬 기준을 마련하고, 그 기준이 실제 적용되는지 주기적으로 점검해야 한다”고 강조했다.
일부 플랫폼에서는 실행률이 낮다는 경고 문구로 금리·한도가 유리한 상품의 선택을 회피하게 하거나 대표성이 낮은 특정 기간의 대출 승인율을 과장 홍보하는 등의 방식으로 소비자 오인을 유도한 것으로 나타났다. 금감원은 비교·추천 알고리즘에 소비자에게 불리한 정보가 노출되지 않도록 개선할 것을 주문했다.
가심사 과정의 투명성도 도마에 올랐다. 건강보험료 납부정보를 필수로 받지 않으면서도 가심사를 진행하거나 입력된 소득정보만으로 금리·한도를 산정해 본심사와 차이를 유발한 사례가 지적됐다. 금감원은 “건보료 납부정보 조회를 통해 고객의 소득정보를 검증한 후 금융회사에 가심사를 요청하는 등 가심사와 본심사 결과 간 괴리로 인한 소비자 불편을 최소화해야 한다”고 지적했다.
신용대출 검색 결과에 자동차담보대출이 노출되는 등 검색 조건과 무관한 상품이 포함되는 사례도 발견됐다. 금감원은 플랫폼 이용자에게 혼란을 초래하고, 이해상충 우려가 있다는 점에서 개선이 필요하다고 했다.
이날 간담회 참석자들은 알고리즘의 공정성과 투명성 확보가 업계 지속 가능성을 위한 핵심이라는 데 의견을 모았으며 자체 검증 체계를 강화하고 개선안을 신속히 이행하겠다고 밝혔다.
알고리즘 검증기관인 코스콤은 향후 심사항목을 세분화하고 원천 소스코드 검증과 사후 검증 기준을 구체화하는 등 심사의 실효성을 높일 계획이다.
금감원은 향후 알고리즘을 통한 불건전 영업행위에 대해 엄정히 대응할 방침이다. 온투업 투자상품, 보험 AI설명, 은행 판매위탁상품 등으로 알고리즘 점검을 확대해 소비자 피해 예방에 나설 계획이다.
<저작권자 ⓒ 이투데이 무단전재/재배포 금지>
|
|
| |
|
|
|
금감원, 온라인 대출비교 알고리즘 점검…소비자 이익 중심 개선 추진
| |
 현장 찾은 김대현 흥국생명 대표 "상품 경쟁력, 고객 목소리에서" [머니투데이 2025년 06월 18일 18:43]
|
| |
원종규 코리안리 사장 "인구문제, 우리 모두의 생존과 직결" [머니투데이 2025년 06월 18일 18:31]
|
| |
‘따이궁 손절’ 롯데면세점 나홀로 흑자...경쟁사들, 전략 반영·유커 공략 잰걸음 [이투데이 2025년 06월 18일 18:30]
|
| |
현대해상, 발달지연 아동 지원 나선다…150억 규모 솔루션 공모 [머니투데이 2025년 06월 18일 18:26]
|
| |
이광재, 역대 교황의 지혜·메시지 엮은 "교황의 언어" 출간 [머니투데이 2025년 06월 18일 18:23]
|
| |
[김기수"s 돌직구 타임] "중동 리스크" 대응할 투자 전략은? [머니투데이 2025년 06월 18일 18:16]
|
| |
삼성중공업, 러시아 조선소에 4.8兆 계약 해지 및 손배 청구 [이투데이 2025년 06월 18일 18:16]
|
| |
'교보 3세' 신중현, 싱가포르서 韓 디지털 보험 알렸다 [이투데이 2025년 06월 18일 18:11]
|
| |
일본 야당, 중의원 상임위원장 해임안 가결…현행 헌법상 최초 [머니투데이 2025년 06월 18일 18:00]
|
| |
다이나믹디자인, 인도네시아 치르본 신공장 준공식 개최…“글로벌 생산 네트워크 핵심적 역할 수행” [이투데이 2025년 06월 18일 18:00]
|
| |
|
비상장주식거래, 장외주식시장 NO.1 38커뮤니케이션
 광고 문의 : ☎ 1644-3830 (38커뮤니케이션) |
장외시장,비상장시장,장외주식,비상장주식,소액주주,주주동호회,주주게시판,공모,소액공모,장외시황,비상장주식시세,주식차트,주가,비상장주식거래,시세정보,프리보드,장외시장,프리보드시장,장외주식,프리보드주식,소액주주,주주동호회,주주게시판,공모,소액공모,시황,시세,주식차트,주가,3시장,투자전략,종목분석,선물옵션,해외증시,주식시세 등 증권정보,증권정보사이트,증권시세,선물옵션,주가정보,종목토론,전문가,테마주 분석,추천종목,이슈,종목뉴스,차트,시황전략,주식투자,증권 전문 포털사이트,재테크,부동산,창업,카페,주식칼럼,증시브리핑,증시분석,주식투자정보,증권투자정보,금융정보,차트분석,증시일정,소액주주,커뮤니티,매매,주식거래,온라인증권,종목추전
주식,펀드,증시전망,투자포털 사이트,재무분석,주식공모,증시일정,증권사,코스피,코스닥,나스닥,거래소,코넥스,제3주식시장,주가지수,미국증시,일본증시,아시아증시,KOSDAQ,KOSPI,KONEX,KOSCOM,삼성sds,장외투자
|
|
|
.
.
.
비상장(장외) 
