|
| 제목 : 삼성증권, 금융소비자 만족도 4대 평가에서 증권부문상 석권
|
 |
 |
 |
 |
|
|
| 2025년 11월 18일 09:18 김근희 기자 |
| 삼성증권, 금융소비자 만족도 4대 평가에서 증권부문상 석권 |
 삼성증권이 금융소비자 만족도 관련 4대 평가에서 증권부문상을 석권했다. 삼성증권의 고객 중심 경영이 성과로 입증됐다.
삼성증권은 국가고객만족도(NCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국산업의 고객만족도(KCSI) 평가 결과 6년 연속 1위를 차지했다고 18일 밝혔다. 또, 한국능률협회 금융소비자보호지수(KCPI)에서도 5년 연속 '우수 기업'에 선정됐다.
삼성증권은 만족도조사 평가가 이뤄진 이래로 금융투자업계에서 가장 많은 고객 만족도 1위 수상 기록을 보유하고 있다. 삼성증권이 각 평가별로 1위를 한 횟수는 △NCSI 23회 △KS-SQI 21회 △KCSI 20회다.
삼성증권은 단순한 수익 창출을 넘어 고객과의 신뢰를 최우선 가치로 삼는 삼성증권의 고객 중심 경영이 공식적으로 인정받은 것이라고 자평했다. 특히, 급변하는 금융 환경 속에서 고객에게 적합한 투자 솔루션을 제공하기 위한 전사적인 노력이 결과로 이어졌다고 했다.
삼성증권은 금융소비자 보호를 위해 대표이사 직속으로 최고소비자 책임자(CCO·Chief Consumer Officer)를 임명하고, 금융소비자보호 전담팀을 구성해 운영 중이다. △소비자보호광장 △소비자평가단 △금융소비자보호법 6대 원칙 교육 △연 4회 자체 미스터리 쇼핑 등을 운영하고 있다.
삼성증권은 이 외에도 금융소비자보호 관련 전 과정을 점검하는 금융소비자보호 협의회를 매월 개최하고 있다. 협의회 결과는 반기별로 금융소비자보호 내부통제위원회를 통해 경영진과 이사회에 보고한다.
삼성증권 관계자는 "NCSI, KCSI, KS-SQI 등 고객 만족 지수에서 이룬 모든 성과는 금융소비자의 권익 신장을 최우선으로 지켜온 결과"라며 "앞으로도 금융소비자 보호를 위해 선제적인 소비자 보호 시스템을 고도화할 것"이라고 말했다.
김근희 기자 keun7@mt.co.kr
Copyright ⓒ 머니투데이 & mt.co.kr. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.
|
|
| |
|
|
|
삼성증권, 금융소비자 만족도 4대 평가에서 증권부문상 석권
장외시장,비상장시장,장외주식,비상장주식,소액주주,주주동호회,주주게시판,공모,소액공모,장외시황,비상장주식시세,주식차트,주가,비상장주식거래,시세정보,프리보드,장외시장,프리보드시장,장외주식,프리보드주식,소액주주,주주동호회,주주게시판,공모,소액공모,시황,시세,주식차트,주가,3시장,투자전략,종목분석,선물옵션,해외증시,주식시세 등 증권정보,증권정보사이트,증권시세,선물옵션,주가정보,종목토론,전문가,테마주 분석,추천종목,이슈,종목뉴스,차트,시황전략,주식투자,증권 전문 포털사이트,재테크,부동산,창업,카페,주식칼럼,증시브리핑,증시분석,주식투자정보,증권투자정보,금융정보,차트분석,증시일정,소액주주,커뮤니티,매매,주식거래,온라인증권,종목추전
주식,펀드,증시전망,투자포털 사이트,재무분석,주식공모,증시일정,증권사,코스피,코스닥,나스닥,거래소,코넥스,제3주식시장,주가지수,미국증시,일본증시,아시아증시,KOSDAQ,KOSPI,KONEX,KOSCOM,삼성sds,장외투자
|
|
|
.
.
.
비상장(장외) 
광고 문의 : ☎ 1644-3830 (38커뮤니케이션)
