|
| 제목 : 삼성전자서비스, "서비스품질지수" 1위…"올해 조사 모두 석권"
|
 |
 |
 |
 |
|
|
| 2026년 07월 22일 09:33 박종진 기자 |
| 삼성전자서비스, "서비스품질지수" 1위…"올해 조사 모두 석권" |
회사 측은 "지난 2월 '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 1위, 6월 '국가서비스대상' 가전 AS 대상, 7월 '한국서비스품질지수' 및 '국가고객만족도' 전 부문 1위에 이어 올해 발표된 서비스 품질 조사를 모두 석권하고 있다"고 밝혔다. 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국산업의 서비스품질지수'는 전문 평가단이 조사 대상 기업의 서비스를 직접 체험하고 품질 수준을 측정하는 평가 제도다.
삼성전자서비스는 가전 AS 부문 16년 연속, 모바일·IT기기 AS 부문 15년 연속 1위에 올랐다. 올해 조사에서는 △서비스 전문성 △친절한 고객 응대 △고객 맞춤형 서비스 등 핵심 평가 항목에서 업계 최고 점수를 받았다.
최근 삼성전자서비스는 '예약 서비스'를 확대하며 호응을 얻고 있다. 전국 모든 서비스센터에서 월요일부터 토요일 오전까지 예약을 받는데 이용 고객이 올해 3월 대비 6월에 2배 이상 크게 증가했다.
가전제품 출장서비스에서도 엔지니어가 방문했을 때 접수된 제품 외에도 고객이 사용 중인 삼성전자 제품을 함께 점검해주는 '플러스점검' 서비스를 연중 제공하고 있다.
김영호 삼성전자서비스 대표이사(부사장)는 "2026년 주요 서비스 품질 조사 전 부문에서 1위로 선정해주신 고객 여러분께 진심으로 감사드린다"며 "앞으로도 고객 만족을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
박종진 기자 free21@mt.co.kr
Copyright ⓒ 머니투데이 & mt.co.kr. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.
|
|
| |
|
|
|
삼성전자서비스, "서비스품질지수" 1위…"올해 조사 모두 석권"
장외시장,비상장시장,장외주식,비상장주식,소액주주,주주동호회,주주게시판,공모,소액공모,장외시황,비상장주식시세,주식차트,주가,비상장주식거래,시세정보,프리보드,장외시장,프리보드시장,장외주식,프리보드주식,소액주주,주주동호회,주주게시판,공모,소액공모,시황,시세,주식차트,주가,3시장,투자전략,종목분석,선물옵션,해외증시,주식시세 등 증권정보,증권정보사이트,증권시세,선물옵션,주가정보,종목토론,전문가,테마주 분석,추천종목,이슈,종목뉴스,차트,시황전략,주식투자,증권 전문 포털사이트,재테크,부동산,창업,카페,주식칼럼,증시브리핑,증시분석,주식투자정보,증권투자정보,금융정보,차트분석,증시일정,소액주주,커뮤니티,매매,주식거래,온라인증권,종목추전
주식,펀드,증시전망,투자포털 사이트,재무분석,주식공모,증시일정,증권사,코스피,코스닥,나스닥,거래소,코넥스,제3주식시장,주가지수,미국증시,일본증시,아시아증시,KOSDAQ,KOSPI,KONEX,KOSCOM,삼성sds,장외투자
|
|
|
.
.
.
비상장(장외) 
광고 문의 : ☎ 1644-3830 (38커뮤니케이션)
