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| 제목 : “주민센터 직원인 줄 알았는데”…금감원, 보이스피싱 주의 소비자경보
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| 2026년 11월 12일 12:00 권현원 기자 |
| “주민센터 직원인 줄 알았는데”…금감원, 보이스피싱 주의 소비자경보 |
주민센터 직원을 사칭해 개인정보가 도용됐다고 속인 뒤 금융감독원과 수사기관 관계자 행세를 하며 돈을 가로채는 신종 보이스피싱 수법이 확인됐다. 실제 피해자가 사흘 만에 1억원 넘는 돈을 송금한 사례까지 발생하면서 금융당국이 소비자 주의를 당부했다.
금융감독원은 12일 주민센터 직원을 사칭한 보이스피싱 피해 사례가 확인됨에 따라 소비자경보 '주의'를 발령했다고 밝혔다.
이번 수법은 주민센터 직원이 명의도용 피해를 막아주는 것처럼 접근한다는 점이 특징이다. 기존 기관사칭형 보이스피싱이 검찰이나 경찰 등을 내세워 피해자를 협박했다면, 이번에는 개인정보 유출을 걱정하는 피해자의 불안감을 이용해 경계심을 낮추는 방식이다.
실제 지난달 한 피해자는 주민센터 직원이라는 사람으로부터 "누군가 신분증과 위임장을 가지고 주민등록등본을 발급받으려다 신분 확인을 요구하자 달아났다"는 전화를 받았다.
이후 한국신용정보원 직원과 금감원 팀장, 공소청 검사를 사칭한 인물들이 차례로 등장했다. 이들은 피해자에게 명의가 도용돼 범죄에 연루됐다며 자산검수가 필요하다고 속였고, 피해자는 첫 전화를 받은 지 사흘 만에 1억원이 넘는 돈을 송금했다.
사기범들이 피해자에게 직접 전화를 걸도록 유도한다는 점도 주목할 부분이다. 주민센터 직원을 사칭한 사기범이 신용정보원이나 금감원에 신고하라며 전화번호를 알려주면 피해자가 해당 번호로 전화를 거는 방식이다.
그러나 안내받은 번호로 연결되는 상대방 역시 같은 범죄조직의 일원이다. 신용정보원 직원을 사칭한 인물이 금감원에 신고하도록 유도하고, 금감원 직원을 사칭한 인물은 다시 담당 검사에게 연락하라고 안내하는 식이다.
이 과정에서 사기범들은 피해자 명의로 개설된 계좌가 범죄에 이용됐다며 구속 가능성을 언급하거나 누구에게도 사건을 알리지 말라고 요구한다. 이후 자산을 국가에서 관리하고 수사가 끝나면 돌려주겠다는 명목으로 예금 해지와 송금을 유도한다.
금감원은 주민센터뿐 아니라 법원 등기 반송이나 택배·카드 배송 등을 미끼로 활용하는 변종 보이스피싱에도 주의를 당부했다. 최초 접근 방식은 다르지만 가짜 전화번호나 링크로 피해자를 유도한 뒤 기관을 사칭해 돈을 요구하는 구조는 동일하다.
피해를 예방하려면 상대방이 알려준 번호가 아닌 공식 대표번호로 해당 기관에 직접 확인해야 한다. 명의도용이 의심될 경우 계좌정보통합관리서비스인 '어카운트인포'나 명의도용방지서비스를 통해 계좌 개설 및 휴대전화 부정 개통 여부를 조회할 수 있다.
이미 돈을 송금했다면 즉시 경찰(112)이나 해당 금융회사 콜센터에 지급정지를 요청해야 한다. 악성 애플리케이션 설치가 의심되는 경우에는 사기범에게 전화가 연결될 가능성이 있어 다른 사람의 휴대전화로 신고하는 것이 안전하다.
금감원은 이번 수법을 금융권에 전파하고 금융회사들이 고액 예금 중도해지나 여러 계좌로의 분할 이체 등 이상거래 징후를 면밀히 살피도록 지도할 방침이다. 관계기관과 범행에 이용된 전화번호 및 계좌 정보도 공유할 계획이다.
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