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| 제목 : 롯데렌터카, 브랜드경쟁력 15년 연속 1위…상품 다변화
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| 2026년 11월 13일 09:49 서이원 기자 |
| 롯데렌터카, 브랜드경쟁력 15년 연속 1위…상품 다변화 |
롯데렌탈의 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 렌터카 부문에서 15년 연속 1위를 기록했다. 장기렌터카 상품을 확대하고 차량 관리 서비스를 개선하며 브랜드 경쟁력 강화에 나섰다.
롯데렌탈은 롯데렌터카가 한국생산성본부 주관 ‘2026년 국가브랜드경쟁력지수’ 렌터카 부문에서 총점 78점으로 1위에 올랐다고 13일 밝혔다.
NBCI는 브랜드 인지도와 이미지, 고객 충성도 등을 조사해 브랜드 경쟁력을 점수화하는 지표다. 매년 국내 주요 산업의 브랜드를 대상으로 100점 만점 기준으로 산출한다. 올해는 60개 업종 217개 브랜드가 평가 대상에 포함됐다.
렌터카 부문 조사는 4월부터 3개월간 최근 1년 이내 렌터카 서비스를 이용한 경험이 있거나 현재 이용 중인 20~59세 남녀 고객을 대상으로 진행됐다.
롯데렌탈은 장기렌터카 광고 캠페인과 신규 상품 출시, 차량 관리 서비스 확대 등이 브랜드 경쟁력 강화에 기여했다고 평가했다.
롯데렌터카는 5월 배우 백현진을 모델로 한 장기렌터카 광고 캠페인을 선보였다. 개인과 개인사업자, 법인 고객을 대상으로 신차 장기렌터카의 활용 방식을 소개했다.
법인 고객을 위한 장기렌터카 상품 ‘비즈카420’과 ‘비즈카530’도 출시했다. 두 상품은 의무 사용 기간이 지나면 중도 반납에 따른 위약금이 발생하지 않는 자유반납형 구조가 특징이다.
비즈카420은 4년 계약 기준으로 월 대여료를 산정하고 2년 사용 이후 위약금 없이 반납할 수 있다. 비즈카530은 5년 계약 기준으로 대여료를 산정하며 3년 사용 이후 자유롭게 반납할 수 있다.
차량 관리 서비스 이용 대상도 확대했다. 롯데렌터카는 1월 차량 관리 서비스 ‘차방정’을 통해 자동차 정기·종합검사를 대행하는 서비스를 출시했다.
이용자가 차방정 앱에서 검사 희망일과 차량 픽업 장소를 선택하면 전문 대행기사가 차량을 인수해 검사를 진행한 뒤 반납한다. 롯데렌터카 장기렌터카 고객이 아니더라도 검사 대상 일반 승용차를 보유했다면 신청할 수 있다.
롯데렌탈 관계자는 “15년 연속 NBCI 1위는 고객의 생활 속 편의와 혜택을 강화하기 위한 노력과 소비자들의 신뢰가 있었기에 가능한 결과”라며 “앞으로도 만족도 높은 브랜드 경험을 제공하고 고객이 가장 먼저 떠올리는 브랜드로 자리매김할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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